En el desarrollo de nuestras actividades, tenemos relación con múltiples personas y grupos. Si bien promovemos la creación de valor de forma sostenible para todos ellos, desde la perspectiva de la responsabilidad social, nos compromete a dar respuesta a sus necesidades y expectativas y, desde la perspectiva de la reputación, nos compromete a gestionar su percepción sobre nuestro Grupo.
Para efectos prácticos, hemos clasificado a nuestros grupos en categorías:
- Colaboradores
- Viajeros
- Socios
- Líderes de opinión y medios de comunicación
- Comunidades en donde tenemos presencia
- Academia y Centros de investigación
- Proveedores
- Aliados comerciales
- Organizaciones de la sociedad civil
- Autoridades gubernamentales
- Sector Turístico
- Generaciones futuras
Para cada uno de estos grupos contamos con canales de comunicación preferentes con el propósito de identificar los asuntos más relevantes y proporcionar una respuesta razonable a sus necesidades y expectativas.
NUESTROS COMPROMISOS
Hemos identificado a aquellos grupos con los que tenemos intereses en común y establecimos compromisos con cada uno de ellos para asegurar una relación que genere valor compartido.
- Viajeros
Generar experiencias turísticas únicas y sostenibles basadas en el respeto por la naturaleza, la cultura y la vida.
- Colaboradores
Atraer, desarrollar y retener al talento humano, en un marco de relaciones de trabajo respetuosas, equitativas y justas que generen un ambiente estimulante, sano, seguro y feliz.
- Proveedores
Cumplir con procesos justos y transparentes para la selección de productos y servicios siguiendo el orden de preferencia local, regional y nacional.
- Comunidades
Potenciar el desarrollo sostenible de las comunidades donde operamos, siendo una fuente formal de empleo que eleve el bienestar comunitario, conserve y difunda de manera responsable el patrimonio cultural; y en alianza con instituciones públicas, privadas y de la sociedad civil trabaje por el beneficio comunitario.
- Generaciones futuras
Trabajar por la conservación de los ecosistemas en donde tenemos presencia, a través de programas que, atendiendo a temas prioritarios como la preservación de la biodiversidad, el uso eficiente de los recursos y la gestión responsable de los residuos, permitan a las generaciones futuras la satisfacción plena de sus necesidades.
- Academia y centros de investigación
Colaborar con centros de investigación científica e instituciones educativas públicas y privadas en el desarrollo de proyectos, acciones e investigaciones que contribuyan a elevar el conocimiento científico y tecnológico, así como a la construcción de una educación sostenible y de calidad.
- Gobierno
Respetar y promover el estado de derecho y contribuir a la construcción de un México sostenible.
- Sector turístico
Colaborar en la construcción de un sector turístico sostenible, desarrollando prácticas comerciales éticas y aportando en la construcción de posturas sobre asuntos relevantes y acciones positivas.
